RIASSUNTIVO INFORMAZIONI PRINCIPALI

Metodi di pagamento disponibili:
- Contrassegno (pagamento alla consegna in contanti o assegno)
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners)
- Paypal
- Bonifico bancario
- Vaglia postale / vaglia on-line

Costi di spedizione:
- Euro 7,00 con pagamento con Carta di credito
- Euro 7,00 con pagamento con Paypal
- Euro 7,00 con pagamento con Bonifico
- Euro 7,00 con pagamento con Vaglia postale
- Euro 11,00 con pagamento con Contrassegno

Tempi di consegna:
Per L'Italia Spedizione a mezzo corriere espresso Bartolini
- 1 giorno lavorativo tutta italia
- 2 giorni lavorativi per Sicilia, Sardegna, Calabria
Per l'estero spedizione a mezzo pacco raccomandata, 7-10 giorni lavorativi

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Sicurezza e privacy
I dati forniti dall'utente per il servizio di shopping saranno registrati su database elettronici di proprietà di WILCO S.r.l., con sede in Passaggio San Bartolomeo 7 - 24121 Bergamo (BG), che ne sarà titolare per il trattamento. I dati personali dell'utente saranno utilizzati da WILCO S.r.l. nel rispetto dei principi di protezione della privacy stabiliti dalla Legge 31.12.1996 n. 675 e dalle altre norme vigenti in materia. La presente informativa riguarda i dati personali inviati dall'utente al momento della registrazione, nonché quelli ricavati dalle visite e navigazioni nel nostro sito www.hairshopeurope.com

WILCO S.r.l. sottopone i dati personali degli utenti a tutte le operazioni di trattamento individuate dalla L. 675/96 - ovvero, alla raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione ed ogni altra operazione utile alla fornitura dei servizi richiestici, ivi compresa la comunicazione a terzi, ove necessaria - prevalentemente con modalità automatizzate ed informatizzate. Tali dati potranno anche essere organizzati in banche dati o archivi.
In particolare, le finalità del trattamento dei dati personali sono le seguenti: fornire i servizi previsti
fornire le informazioni e/o offerte sui servizi e sui prodotti che WILCO S.r.l. e/o società affiliate e/o controllate, così come partners commerciali ed outsourcers possono ritenere interessino l'utente, senza che ciò determini la cessione dei dati personali a soggetti terzi.

verificare la qualità dei prodotti/servizi offerti, anche offrendo servizi post-vendita
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risalire ad autori di eventuali illeciti solo in caso di specifiche richieste e per conto delle autorità competenti

WILCO S.r.l. informa che, ai sensi dell'art. 13 della Legge 31.12.1996 n. 675, gli utenti hanno diritto di:
conoscere l'esistenza di trattamenti di dati che li riguardano
essere informati degli estremi del titolare e responsabile del trattamento
ottenere a cura del titolare del trattamento
la conferma dell'esistenza di dati personali, la comunicazione dei medesimi e della loro origine, nonché della logica e delle finalità del trattamento
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco di dati trattati in violazione della legge l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione dei dati
opporsi, in tutto o in parte, per legittimi motivi al trattamento
opporsi, in tutto o in parte, al trattamento per fini di informazione commerciale ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale e simili.

Condizioni generali
1. Parti: Parti di questo contratto sono WILCO S.r.l., con sede in Passaggio San Bartolomeo 7 - 24121 Bergamo (BG), ed il consumatore i cui dati personali sono indicati nel modulo d'ordine.

2. Oggetto: Con il presente contratto, la WILCO S.r.l. offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d'ordine, da considerarsi parte integrante del contratto.

3. Perfezionamento del contratto : Il contratto si perfeziona a seguito dell'accettazione delle presenti condizioni generali; il Cliente riceverà da WILCO S.r.l. un messaggio di posta elettronica che riepilogherà il contenuto del contratto.

4. Disponibilità della merce : Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul sito hairshopeurope.com e nelle quantità presenti nel magazzino. Qualora l'ordine dovesse superare la quantità presente nel magazzino, l'acquisto verrà accettato per il quantitativo di merci disponibili, ed il Cliente verrà informato via e-mail o telefonicamente della eventuale futura disponibilità del bene e dei tempi di approvvigionamento.

5. Corrispettivo e modalità di pagamento: Il Cliente pagherà a WILCO S.r.l. il prezzo concordato nel modulo d'ordine. Il prezzo totale è comprensivo dell'I.V.A. e al netto di altri eventuali oneri di legge. Le spese di consegna sono di Euro 7,00 con un sovrapprezzo di Euro 4,00 con pagamento in contrassegno. I dettagli relativi alla composizione del totale sono indicati nel "dettaglio ordine" inviato in e-mail e consultabile in qualsiasi momento attraverso il profilo utente Qualora la merce debba essere consegnata all'estero saranno a carico del consumatore gli eventuali ulteriori costi supplementari dovuti a tasse o imposte previste nella normativa dello stato di destinazione del bene.

6. Tempi di consegna : WILCO S.r.l. tramite il proprio fornitore, provvederà alla consegna mediante corriere o spedizioniere di fiducia entro 24-48 ore e comunque entro 5 giorni lavorativi dall'ordine presso l'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Il Cliente accetta però espressamente di ricevere il bene anche in caso di consegna entro 9 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. I suddetti tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell'ordine di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata al fornitore ed a WILCO S.r.l. per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore.

7. Obblighi del Cliente: Il Cliente con l'accettazione del presente contratto dichiara di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte dell'offerta delle specifiche del prodotto e delle condizioni generali di contratto. Sarà cura del Cliente stampare e conservare il presente contratto. Il Cliente dichiara di non avere inserito nel modulo d'ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. WILCO S.r.l. si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal Cliente nel presente articolo nonché la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal Cliente ai sensi dell'art. 5 hanno carattere essenziale per WILCO S.r.l., che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l'eventuale diritto al risarcimento del danno.

8. Comunicazioni : Eventuali comunicazioni e notifiche a WILCO S.r.l. dovranno pervenire tramite lettera raccomandata A/R anticipata via fax a: WILCO S.r.l., Passaggio San Bartolomeo 7 - 24121 Bergamo (BG). WILCO S.r.l. potrà invece contattare il Cliente attraverso posta elettronica o telefono.

9. Legge italiana e Foro competente : Al presente contratto si applica la legge italiana. Ogni controversia che abbia ad oggetto l'esecuzione, la validità, l'efficacia e l'interpretazione del presente del contratto è devoluta al foro di residenza o domicilio del Cliente.

10. Garanzia: I prodotti quali asciugacapelli e accessori simili, sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione anche attraverso la rete Concessionari del Marchio presenti sul territorio Italiano. Nel caso di comprovato mal funzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione di quest'ultimo. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti. L'ordine di acquisto da parte del cliente conferma di fatto l'accettazione integrale delle condizioni di vendita.

Costi aggiuntivi
I prezzi esposti sono indicati al netto e comprensivi di IVA.
Non sono previsti altri costi non indicati nel Modulo d'Ordine.

Pagamento
Il pagamento è attualmente possibile attraverso cinque diverse modalità:
1) In contrassegno, cioè direttamente al corriere al momento della consegna del pacco.
2) Con bonifico bancario anticipato; in questo caso la merce sarà spedita solo ad avvenuta conferma del pagamento.
3) Con vaglia postale e/o vaglia on-line; in questo caso la merce sarà spedita solo ad avvenuto incasso del vaglia.
4) Con carta di credito; direttamente on-line con il protocollo di sicurezza di insertimento dati SSL 128bit.
Sono accettate le carte dei circuiti VISA, Mastercard, America Express, Diners, Postepay e VISA Electron.
5) Con Paypal; la transazione avviene in modalità protetta direttamente dal proprio profilo Paypal

Fatturazione
Qualora il cliente sia provvisto di partita IVA o ne faccia esplicita richiesta, lo stesso può chiedere che i prodotti ordinati vengano fatturati, indicando in e-mail a order@hairshopeurope.com tutti gli estremi per la fatturazione. La fattura viene emessa al momento dell'avvenuto pagamento da parte del Cliente. Il Cliente può chiedere al momento dell'ordine che il prodotto sia inviato ad un indirizzo diverso da quello indicato in fattura. In caso di recesso e restituzione del prodotto, il Cliente riceverà il rimborso del costo del prodotto e relativa nota di credito.
Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell'art. 2, lettera oo), del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello
scontrino o della ricevuta fiscale.

Spese di trasporto e consegna
Il costo di spedizione è calcolato e visualizzato in base al metodo di pagamento scelto.
Le spedizioni partono non oltre le 17,00 di ogni giorno lavorativo dai magazzini di Bergamo. Al momento della partenza della merce, il Cliente riceverà via Email il codice della spedizione che potrà essere controllata online all'indirizzo www.bartolini.it
La consegna avviene normalmente entro tre giorni lavorativi successivi alla spedizione (Italia Settentrionale e Centrale), entro quattro giorni lavorativi nell'Italia Meridionale e nelle Isole. Il Cliente accetta di ricevere la merce anche in caso di consegna entro 5 giorni lavorativi. Questi tempi si riferiscono ai prodotti presenti in magazzino al momento dell'ordine.
In caso di smarrimento da parte del corriere di merce prepagata, dovrà essere aperta una pratica di ricerca con corriere stesso.
In ogni modo, WILCO SRL non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per lo smarrimento stesso.

Consegna della merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato.

Eventuali danni all’imballo e/o agli articoli o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere, e dandocene immediatamente notifica via e-mail a info@hairshopeurope.com.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza degli articoli ricevuti devono essere segnalati via e-mail a info@hairshopeurope.com entro 10gg. dall'avvenuta consegna.

Diritto di recesso
Il consumatore che abbia accettato l'offerta della WILCO S.r.l. ha il diritto di recedere entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto per mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a WILCO S.r.l., Passaggio San Bartolomeo 7 - 24121 Bergamo (BG), senza che l'esercizio di tale diritto debba essere motivato, e senza che da ciò possa derivargli alcuna conseguenza pregiudizievole o in qualche modo sfavorevole.

Nel caso in cui per comunicare il recesso dovesse essere utilizzato un telegramma, un telex, un fax o un messaggio di posta elettronica, questo strumento di comunicazione dovrà comunque essere confermato entro le 48 ore (quarantotto) successive da una raccomandata con ricevuta di ritorno.
Il consumatore non potrà esercitare tale diritto per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorasi o alterarsi rapidamente.
Il diritto di recesso incontra i limiti posti dal D.Lgs. n. 185/99; non può essere altresì esercitato se il prodotto è stato danneggiato, ovvero utilizzato, ovvero chiaramente personalizzato per il cliente.
Qualora WILCO S.r.l. abbia riscosso il prezzo del prodotto, WILCO S.r.l. stessa rimborserà quanto pagato dal cliente entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso nelle modalità che saranno concordate con il cliente.
A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare una e-mail a WILCO S.r.l. e successivamente rinviare a sue spese il bene all'indirizzo indicatogli dalla mail di risposta che riceverà da WILCO S.r.l.. L'invio del bene dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della mail di risposta. Il prodotto dovrà essere imballato accuratamente in modo da evitare ogni possibile danno. Dovranno essere inoltre restituite al mittente-fornitore tutti i beni acquistati nella loro confezione originale.
Una volta ricevuta la merce WILCO S.r.l. provvederà all'inoltro dell'importo versato entro il termine di 30 giorni. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito WILCO S.r.l. provvederà ad accreditare la medesima somma tramite l'istituto di emissione al consumatore.

Informativa sul trattamento dei dati personali
Informativa sul trattamento dei dati personali (ex D.lgs. 196/2003): Il cliente è informato che i dati personali non verranno utilizzati per l’invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, poiché tale attività dovrà prevedere il consenso espresso del titolare dei dati per tale finalità. Tale consenso dovrà essere esplicitamente espresso dal titolare durante la procedure di acquisto e non sarà ritenuto tacitamente concesso.